退貨說明:
1.依照消費者保護法,提供「七天鑑賞猶豫期」的權益。
2.「鑑賞期非試用期」,若您收到商品經檢視後有瑕疵,請先勿拆開使用,若需退貨請務必貨到7天內發e-mail通知客服協助辦理申請退貨,若親友或管理室代收以簽收日為準。
【瑕疵品定義:包裝有破損、刮傷,或是運輸過程中造成包裝破損不完整而影響商品本身。】
3.請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何退貨退款的服務。
4.退貨商品需為完整全新狀態,保留商品完整性 (包括外包裝、附件、贈品、出貨單、發票及其他附件等)。
5.食品類一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,其他類商品有使用過,將拒絕進行退貨。
6.退貨時請妥善包裝好商品,如在運回過程中導致商品破損將拒絕退貨。
7.下單前請確認:數量/顏色/款式/尺寸,請勿以此理由退貨。
8.如因個人因素退換貨次數過多,本網站將有權暫停或終止您的購物服務,敬請見諒。
退款方式:
收到您的退貨商品及發票完成驗收後,約10個工作天完成退款作業。退款方式將依據您當初付款方式有所不同,請參考下述說明。
信用卡付款:
須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您,若已向銀行完成請款動作,我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中。因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,您也可於信用卡發卡銀行端查詢。
其他付款方式:
我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,也請您同時提供下列資料:
銀行(如:玉山銀行)
分行別(如:南京東路分行)
帳號
戶名
無法辦理退貨情況:
1. 超過七日鑑賞期。
2. 退貨商品非為完整全新狀態或未保留商品完整性 (包括外包裝、附件、贈品、發票及其他附件等),連同原包裝退回。
3. 商品因人為造成的髒污、損壞。
4. 退貨時未妥善包裝好商品,運送過程中導致商品破損。
5. 基於衛生觀念,口罩、貼身衣物屬特殊商品,若已拆封後恕無法做退貨的服務。(除商品本身有瑕疵以外)
6. 商品已剪標、下水洗滌、修改尺寸、其他加工、配件丟失或損毀,亦或商品的包裝已拆開,而無法恢復原本全新狀態,恕無法辦理退貨。
7. 國際訂單無提供退換貨服務。
備註:
★下單前請確認「數量與規格」,請勿大量訂貨再以訂錯規格或數量此理由退貨。
⚠ 慎防網路購物詐騙,我們不會以任何理由要求客戶操作ATM變更訂單付款設定,如接獲疑似詐騙電話,切勿依指示操作,請撥165反詐騙電話查證,以確保安全。